Informe anual de queixes i suggeriments – 2025

1. Dades generals

Durant l’any 2025 s’han registrat un total de 21 comunicacions en matèria de queixes i suggeriments.

En 7 casos s’ha considerat necessari obrir expedient administratiu per a la seva tramitació específica.

2. Estat de tramitació

A data de tancament de l’exercici:

  • Expedients oberts: 7

  • Expedients resolts: 1

  • Expedients en tramitació: 6

  • Comunicacions que no han requerit expedient formal: 14

L’únic expedient resolt durant l’any 2025 correspon a una sol·licitud d’accés a la informació pública (resolta el 22/09/2025).

3. Àmbits principals de les queixes

Les comunicacions rebudes s’han concentrat principalment en:

  • Via pública i manteniment urbà (voreres, camins, pavimentació)

  • Mobilitat i seguretat viària (estacionament, bandes reductores)

  • Parcs i arbrat

  • Salubritat pública (fauna urbana)

  • Accés a la informació pública

4. Resultats de la gestió

Durant l’any 2025:

  • S’han obert expedients en aquells casos que han requerit actuació tècnica o administrativa.

  • S’ha resolt una sol·licitud d’accés a la informació pública dins el termini establert.

  • La resta d’expedients continuen en fase d’estudi tècnic o tramitació administrativa.

5. Valoració

L’Ajuntament continua treballant per millorar els temps de resposta i reforçar els mecanismes de seguiment de les incidències comunicades per la ciutadania.

6. Data d’actualització

Informe corresponent a l’exercici 2025.
Darrera actualització: gener 2026.